Última actualización: 16 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Hotel Villa Toto, con domicilio en Coveñas, Sucre (Colombia). Teléfono y WhatsApp: +57 318 520 5858.
2. Marco legal
Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
3. Datos que recogemos
Los que nos das al reservar en el sitio, en los formularios o por WhatsApp: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo, fechas de estadía, número de personas y el mensaje que escribes. No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
4. Para qué los usamos
- Gestionar y confirmar tu solicitud de reserva y tu estadía.
- Responder tus preguntas y solicitudes.
- Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu reserva.
- Enviarte información comercial, solo si lo autorizas.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
5. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber qué uso les damos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder gratis a ellos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp o llámanos al +57 318 520 5858 indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.
7. Seguridad y conservación
Guardamos tus datos con medidas técnicas razonables y solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley. No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (hosting, mensajería) y bajo el mismo deber de confidencialidad.
8. Cookies
El sitio usa cookies técnicas necesarias para funcionar y medir visitas de forma agregada. Puedes desactivarlas en tu navegador.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos, lo informaremos en esta misma página.